YAGO雅格安全鞋總匯商城 隱私權政策

1. 適用範圍

本隱私權政策（下稱「本政策」）說明 YAGO雅格安全鞋總匯商城（下稱「本公司」）於您使用本公司網站 https://www.ya-go.tw/（下稱「本網站」）及其相關服務（包含瀏覽、註冊會員、下單購買、付款、配送、退換貨、客服聯繫等）時，如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料，以及您可行使的權利。

本政策不適用於非本公司所營運或控制之第三方網站／服務（例如金流、社群登入、物流或其各自之平台）。您使用該等第三方服務時，應另行參考其隱私權政策。

2. 個人資料蒐集與處理之法律依據

本公司蒐集與處理個人資料之法律依據，可能包含：

• 履行契約或準契約關係（例如處理訂單、付款、出貨、退換貨與客服）。
• 遵循法令義務（例如稅務、會計、電子發票與消費者保護相關要求）。
• 本公司之正當利益（例如網站營運、資安防護、防詐欺、防止濫用、內部管理與服務改善）。
• 您之同意（例如訂閱行銷訊息、接受非必要 Cookie 或個人化功能；如適用）。

若您不同意本政策之全部或一部，可能導致您無法使用本網站之部分功能或完成交易。

3. 個人資料蒐集之告知事項（個資法第8條）

依《個人資料保護法》規定，本公司就蒐集您的個人資料，告知如下：

（1）蒐集目的

• 會員註冊與身分驗證、帳號管理、登入與安全維護（包含使用 Google 帳號快速登入／註冊）。
• 商品銷售、訂單成立、付款處理、配送與售後服務（包含退換貨、退款、保固或爭議處理）。
• 客服聯繫、諮詢回覆、公告與必要之交易通知（例如訂單狀態、出貨通知、發票通知）。
• 稅務、會計與法令遵循（例如電子發票開立、對獎通知、退貨折讓等）。
• 網站營運、資安防護、異常偵測、詐欺防制、內部統計與服務品質改善。
• 經您同意之行銷推廣（例如新品／活動資訊；您可隨時退訂或拒收）。

（2）個人資料類別（依您實際使用情境可能包含）

• 辨識個人者：姓名、電話、電子郵件、聯絡地址、收件資訊、帳號資訊。
• 交易資料：訂單資訊、付款方式與付款狀態、配送方式與物流狀態、退換貨／退款紀錄、折扣／優惠使用紀錄、發票資訊（含統編／抬頭等）。
• 由裝置或網路產生之資料：IP 位址、Cookie／類似技術識別碼、瀏覽器／裝置資訊、操作紀錄、網站使用紀錄。
• 其他您主動提供之內容：客服訊息、詢問內容、留言與附件（如有）。

（3）利用期間

• 於蒐集目的存續期間內。
• 以及依稅務、會計、消費爭議處理、資安稽核或其他法令所定／本公司內控所需之保存期間。

（4）利用地區

• 中華民國（臺灣）及提供服務所必要之地區（可能因使用雲端服務而於境內或境外處理；本公司將採取適當保護措施）。

（5）利用對象

• 本公司及其授權之員工。
• 受本公司委託處理事務之協力廠商（例如金流、物流、電子發票、系統維運、客服工具等）。
• 依法有調查權限之主管機關或司法機關。

（6）利用方式

• 以自動化或非自動化之方式，於提供服務、客服、交易履約、稅務處理、資安防護與經同意之行銷範圍內為蒐集、處理及利用。

（7）當事人權利

• 您得依個資法行使查詢／閱覽、請求製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用及刪除等權利；其行使方式請見第 10 條。



（8）不提供個人資料之影響

• 若您選擇不提供必要資料，可能導致無法完成會員註冊、下單、付款、配送、退換貨／退款或客服回覆等服務。

4. 我們如何取得您的個人資料

1. 您主動提供：註冊／登入、下單結帳、填寫訂購與發票資訊、聯絡表單／客服留言、退換貨申請等。
2. 服務使用過程自動產生：您瀏覽或操作本網站時，系統可能自動記錄裝置資訊、IP 位址、Cookie／類似技術資訊、點擊與操作紀錄等。
3. 第三方提供：如您使用 Google 帳號快速登入／註冊，本公司可能依您授權取得該第三方提供之基本識別資訊（實際依您的授權範圍與第三方設定為準）。

5. 個人資料之使用、分享與揭露

除本政策另有規定或經您同意外，本公司不會任意出售、出租或以不當方式揭露您的個人資料。但為提供服務所必要，本公司可能於最低必要範圍內，向下列類型之第三方分享資料：

（1）金流／付款服務

• 線上刷卡：可能透過第三方支付平台（例如綠界）處理交易。
• 匯款／ATM 付款：依您提供之匯款資訊進行對帳（可能包含訂購人姓名、訂單編號、匯款金額等）。
• LINE Pay：如您選用 LINE Pay 付款，將由其完成付款流程。
• 貨到付款／超商取貨付款：由物流／超商通路代收款項（如您選用）。
• 為降低風險，本公司通常不會留存完整信用卡卡號；實際交易資料由金流服務提供者依其規範處理。

（2）物流／配送服務

• 宅配到府：黑貓宅急便；特殊地區及外島部分地區可能以郵局寄送。
• 超商取貨（含取貨付款）：可能透過全家、7-11 等通路。

（3）電子發票與稅務

本公司提供電子發票服務；發票資訊可能依規定上傳至政府平台，並以電子郵件寄送「發票開立通知信」。若您於本網站辦理退貨，視為同意授權由本公司代為處理發票及折讓證明單等相關作業，以利加速退貨／退款流程。

（4）系統維運與資安

• 主機／雲端服務、網站維護、備援、資安監控、異常偵測、防詐與稽核等供應商（於必要範圍內）。

（5）客服與通知

• 寄送交易通知（例如訂單／出貨／發票通知）、客服案件管理等服務提供者（於必要範圍內）。

（6）法令要求

• 如司法機關、主管機關依法令或正式程序要求，本公司得於必要範圍內提供相關資料。

6. 企業交易

若本公司發生合併、分割、收購、資產移轉或其他企業交易，為完成交易或交易前之評估所必要，本公司可能於適用法令允許範圍內移轉或揭露相關資料；資料受讓方應受本政策或同等保護措施拘束。

7. Cookie 與類似技術

本網站為提供基本功能（例如維持登入狀態、購物車、語系或偏好設定）可能使用 Cookie 或類似技術。您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie；惟若您停用 Cookie，部分功能可能無法正常運作。

如本網站使用第三方分析或廣告技術（例如流量分析、廣告投放或成效追蹤），其可能使用第三方 Cookie 或類似技術。本公司將依實際使用情況於本政策或網站公告更新相關說明；您亦可依第三方提供之方式選擇退出或限制追蹤。

8. 我們如何保護您的資料

本公司採取合理之管理及技術措施，以保護您的個人資料免於未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損，可能包含：

• 以 TLS/SSL 等技術保障傳輸安全。
• 權限控管、最小權限原則、帳號與存取紀錄管理。
• 例行更新與弱點修補、備援與稽核。
• 委外廠商之資安要求與管理。

惟網際網路傳輸並非絕對安全，本公司無法保證資料傳輸或儲存之絕對安全；若您發現任何可疑活動，請立即與本公司聯繫。

9. 保存期限

本公司將於達成蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料，並得基於下列理由延長保存：

• 稅務、會計、電子發票、退貨折讓或其他法令要求之保存義務。
• 處理消費爭議、退款、保固或法律請求之必要期間。
• 資安稽核、詐欺防制與系統運作之必要期間。
• 超過保存必要期間後，本公司將以合理方式刪除或匿名化處理。

10. 您的權利與行使方式

您得依個資法就您的個人資料行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽、請求製給複製本。
• 補充或更正。
• 停止蒐集、處理或利用。
• 刪除。
• 撤回同意（不影響撤回前之合法處理）。

您可透過本政策第 14 條所載聯絡方式提出申請。為確認身分並保障您的資料安全，本公司得請您提供必要之驗證資訊；本公司將於合理期間內回覆。若依法令得拒絕或限制者，本公司將說明理由。

11. 行銷訊息

如您同意接收行銷訊息，本公司可能以電子郵件、簡訊或其他方式提供活動／新品／優惠資訊。您可依行銷訊息所載方式取消訂閱或拒收。取消後，本公司仍可能寄送必要之交易或服務通知（例如訂單、出貨或發票通知），且不一定提供拒收選項。

12. 未成年人

本網站及服務原則上非以未成年人為主要對象。若您為未成年人，請在法定代理人（如父母／監護人）閱讀並同意本政策後再使用本網站服務。若本公司發現未成年人未經同意提供個人資料，將於合理範圍內採取適當處置（例如刪除或停止利用）。

13. 政策更新

本公司得因法令變更、服務調整或營運需求修訂本政策。修訂後之內容將公告於本網站，並以「最後更新日期」標示；您於公告後繼續使用本網站，視為同意修訂後之本政策。

14. 聯絡我們

如您對本政策、個資權利行使或本公司個人資料處理有任何疑問，請透過以下方式聯絡：

• 營運者：雅格實業社（統一編號：3023729）
• 電話：(03) 450-0585
• 傳真：(03) 450-7675
• Email：service@ya-go.tw
• 地址：324025 桃園市平鎮區平東路563號